Caso de éxito

Viña Luis Felipe Edwards gana eficiencia y control en sus cuentas por pagar

Una de las viñas familiares más grandes de Chile pasó de una operación con alta carga manual a un modelo ordenado, automatizado y con control real sobre la emisión y recepción de sus documentos tributarios.

Sobre Viña Luis Felipe Edwards

Fundada en 1976 por Luis Felipe Edwards Sr., es la viña de tradición 100% familiar más grande de Chile, con viñedos en los valles de Colchagua, Leyda, Casablanca y Maule. Exporta a más de 100 países y opera con altos volúmenes de documentos comerciales, despachos e integración con sistemas corporativos.

Industria
Vitivinícola
País
Chile
Solución
Emisión y Recepción
Viñedo con hileras de parras al atardecer
El desafío

El escenario previo

Antes de FacturaX, la gestión de documentos tributarios de la viña enfrentaba limitaciones que afectaban directamente al equipo de finanzas:

Intermitencia en el servicio

La plataforma anterior presentaba interrupciones que afectaban la continuidad de la emisión y recepción de documentos.

Baja respuesta de soporte

Cuando aparecía un problema, la respuesta del proveedor tardaba y el equipo quedaba esperando una solución.

Falta de visibilidad del proceso

No era posible conocer con claridad el estado de cada documento emitido o recibido.

Obtención manual de folios

La obtención de folios dependía de pasos manuales del equipo, sumando carga operativa al proceso.

La solución

Emisión y recepción en una sola plataforma

La viña implementó FacturaX para la emisión y recepción de sus documentos tributarios electrónicos, con un equipo de soporte cercano acompañando la operación.

Emisión

Emisión de documentos tributarios electrónicos con el estado de cada documento visible y trazable.

Recepción

Recepción, validación y aceptación o rechazo de los documentos de proveedores, con control sobre lo que llega a cuentas por pagar.

Acompañamiento

Un equipo que conoce la operación y responde con rapidez, en lugar de un ticket sin respuesta.

Los resultados

Lo que cambió en la operación

Procesos más limpios y trazables

Cada documento emitido y recibido queda registrado, con su estado e historial a la vista.

Menor carga operativa para el equipo

Las tareas manuales dejan de ocupar al equipo, que puede enfocarse en lo realmente importante.

Mayor visibilidad en emisión y recepción

El equipo sabe en todo momento qué se emitió, qué se recibió y qué está pendiente.

Reducción de errores y fricciones

Menos reprocesos y menos idas y vueltas entre las áreas internas y los proveedores.

Soporte cercano y ágil

Cuando surge una duda o incidencia, hay un equipo que responde rápido y conoce la operación.

“

Junto al equipo de FacturaX, logramos avanzar desde una operación con alta carga manual a un modelo mucho más ordenado, automatizado y con control real. Este tipo de transformaciones no solo mejoran la eficiencia, sino que también permiten a los equipos enfocarse en lo realmente importante.

Pia Barros
CFO, Viña Luis Felipe Edwards
Viñedo con hileras de parras al atardecer

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